Obchodní podmínky

Abychom si rozuměli…

Poskytovatel – jsme společnost Smartiple, s.r.o. se sídlem, IČO: 06918263.

Zákazník – je smluvní stranou smluvního vztahu, fyzická osoba jednající na vlastní účet, nebo osoba oprávněně jednající jménem právnické osoby.

Uživatel – jste to vy, vaši zaměstnanci nebo jakákoli osoba, která nám poskytne platné přihlašovací údaje.

Software (SW) – webová aplikace Parkinto, jejímž předmětem je sledování parkovacích míst.

Doba trvání smluvního vztahu – období, po které bude Poskytovatel poskytovat služby podle těchto obchodních podmínek a Zákazník za tyto služby hradit sjednané platby.

VOP – tyto všeobecné obchodní podmínky, jakož i jejich případné upravené verze.

Licence – je nevýhradní licence k užívání softwaru pro jednu kameru za podmínek uvedených v těchto obchodních podmínkách.

Parkovací místo – místo, které Uživatel vymezil jako prostor určený k parkování jednoho uživatelem definovaného dopravního prostředku.

POO – jsou podmínky ochrany osobních údajů – dokument upravující nakládání s osobními údaji, které Zákazník poskytl Poskytovateli v souvislosti s používáním SW.

ZS – je zpracovatelská smlouva, kterou Poskytovatel uzavřel s externím zpracovatelem finančních služeb (výběr poplatků, vystavování účetních dokladů).

Deaktivace účtu – je omezení přístupu uživatele k účtu nebo ke všem účtům. Uživatel může pouze exportovat faktury, náklady a kontakty, nebo svůj účet zrušit.

Zrušení účtu – je nevratné smazání jednoho nebo všech uživatelských účtů a všech dat souvisejících se zrušeným účtem. Zrušení účtu je zároveň ukončením Smlouvy.

Pozastavení účtu – neexistují žádné aktivní licence, ale dřívější licence jsou stále evidovány v databázi.

Nepřetržitý provoz – vždy se může něco pokazit, proto garantujeme provoz SW minimálně 99,5 % celkové doby za rok.

Jak bude naše spolupráce vypadat

Zahájení spolupráce

1. Prvním krokem k založení smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Zákazníkem je registrace na webu https://parkinto.ai. Zákazník vyplní základní přihlašovací údaje (svou e-mailovou adresu a přihlašovací heslo), čímž vyjadřuje zájem o používání softwaru a zároveň souhlasí s těmito VOP.
2. Poskytovatel zašle na e-mailovou adresu Zákazníka potvrzovací e-mail, který a) ověřuje správnost údajů zadaných Zákazníkem a b) vyjadřuje souhlas Poskytovatele s používáním SW Zákazníkem.
3. Přihlašovací údaje Zákazníka (e-mail) jsou na serveru Poskytovatele evidovány po dobu 48 hodin. Pokud Zákazník svůj zájem o registraci v systému Poskytovatele nepotvrdí, smluvní vztah mezi smluvními stranami nevznikne a údaje poskytnuté Zákazníkem se z databáze Poskytovatele odstraní. Tato skutečnost neomezuje právo Zákazníka registraci kdykoli zopakovat.
4. Má-li Zákazník zájem o používání softwaru, potvrdí tuto skutečnost přihlášením přes odkaz uvedený v e-mailové zprávě zaslané Poskytovatelem. Od tohoto okamžiku je Poskytovatel oprávněn nakládat s osobními údaji Zákazníka v souladu s těmito VOP, Zásadami nakládání s osobními údaji a Zpracovatelskou smlouvou.
5. Zákazník je povinen chránit přístupové údaje ke svému účtu před zneužitím. Poskytovatel neodpovídá za škodu, která Zákazníkovi nebo třetí osobě vznikne v souvislosti s neoprávněným nakládáním se softwarem, účtem nebo daty.
6. Následně je Zákazník povinen vyplnit na webu Poskytovatele své údaje (sekce „Profil“), zejména fakturační a platební údaje (číslo platební karty, ze které budou automaticky hrazeny platby za používání softwaru); může změnit své přihlašovací údaje (e-mail a heslo) nebo přidat další Uživatele.

Poskytované služby

1. Instalace kamery, její provoz a zajištění přenosu příslušných informací Poskytovateli (obrazu) jsou výhradní odpovědností Zákazníka a Poskytovatel doporučuje, aby samotné zprovoznění systému proběhlo před registrací licence.
2. Vlastní smluvní vztah vzniká poskytnutím licence (potvrzením registrační e-mailové zprávy podle čl. 1.4. těchto podmínek).
3. Poté prosím postupujte podle pokynů na webu – připojte a zaregistrujte kamery a vymezte parkovací místa.
4. Poskytovatel neodpovídá za instalaci kamer, jejich provoz ani za zpracování, archivaci a využití skutečných snímků pořízených kamerami, s výjimkou zpracování dat výstupů podle VOP (anonymní sledování parkovacích míst).
5. Poskytovatel neodpovídá za skutečnou použitelnost parkovacího místa (zda je parkovací místo vymezeno dostatečně prostorné nebo zda existují objektivní překážky bránící řádnému využití místa k parkování) ani za zákonnost parkovacího místa (co uživatel vymezí, to sledujeme – neodpovídáme za to, zda se na vymezené místo auto vejde, zda tam lze zajet nebo zda je na tomto místě „dovoleno parkovat“).
6. Přestože Zákazník předává Poskytovateli ke zpracování obraz sledovaného prostoru, Poskytovatel jej nijak nekontroluje, neukládá ani nesleduje; obrazové informace slouží pouze k automatizovanému zpracování dat.

Jak se bude za software platit?

1. Platby za používání SW probíhají automaticky za každý měsíc, ve kterém Zákazník SW používá.
2. První platba proběhne v den, kdy Zákazník zaregistruje první licenci. Další platby v den (dny) odpovídající dni první platby (např. 1. den v měsíci).
3. Příslušná částka (podle počtu využívaných licencí) se automaticky strhne z účtu spojeného s platební kartou, jejíž identifikační údaje Zákazník vyplnil při registraci. Zákazník může tuto platební kartu kdykoli změnit v sekci „nastavení“.
4. Pokud Zákazník využívá více licencí, jsou mu všechny služby účtovány souhrnně v jednom zúčtovacím období. Při zprovoznění druhé a další licence se Zákazníkovi poplatek za novou licenci nestrhne okamžitě, ale využívání dalších licencí se mu vyúčtuje podle počtu dní, po které další licence využíval, spolu s pravidelným zúčtovacím obdobím první licence a platbami za nové licence.
5. Zákazník odpovídá za to, aby na účtu spojeném s platební kartou uvedenou při registraci Zákazníka byl vždy dostatečný zůstatek potřebný k úhradě plateb za používání SW.
6. Pokud platbu za používání softwaru nelze provést, je Poskytovatel oprávněn okamžitě pozastavit poskytování služeb nebo licence Zákazníka zcela zrušit. Smluvní vztah končí uplynutím období, za které bylo zaplaceno. Do té doby Poskytovatel služby poskytuje.
7. Uzavřením této Smlouvy Zákazník bere na vědomí, že Poskytovatel je oprávněn provádět finanční operace (výběr, kontrolu jednotlivých plateb) prostřednictvím třetí osoby na základě Zpracovatelské smlouvy. V takovém případě Zákazník souhlasí s předáním osobních údajů, které Poskytovatel vede, této osobě – zpracovateli – a zmocňuje tuto osobu nakládat s částkami podle této Smlouvy.

Smluvní vztah a jeho změny

1. Smluvní vztah trvá a tyto smluvní podmínky jsou pro smluvní strany závazné od okamžiku registrace Zákazníka až do smazání jeho účtu. Pokud licence není aktivní, práva a povinnosti vyplývající z poskytování služeb se pozastavují.
2. Poskytovatel je oprávněn jednostranně ukončit smluvní vztah a kdykoli přestat Zákazníkovi poskytovat služby, zjistí-li porušení těchto VOP ze strany Zákazníka nebo zneužití kamerových systémů používaných k poskytování služeb.
3. Má-li Zákazník zájem smluvní vztah ukončit, je povinen kontaktovat technickou podporu Poskytovatele, která jeho účet smaže.
4. Poskytovatel je oprávněn jednostranně změnit obsah těchto VOP, POO nebo ZS. V takovém případě je povinen Zákazníka o změně informovat vždy nejpozději jeden měsíc před nabytím účinnosti nových VOP. Text nových VOP bude Zákazníkovi zaslán na e-mailovou adresu uvedenou při registraci Zákazníka. VOP se považují za schválené Zákazníkem a závazné pro smluvní vztah v okamžiku, kdy Zákazník po obdržení upraveného znění VOP nezruší všechny licence.

Ochrana osobních údajů

1. Ochranu osobních údajů Uživatele upravují Podmínky ochrany osobních údajů.
2. Ochranu osobních údajů obchodních partnerů Uživatele upravuje Zpracovatelská smlouva.

Rozhodné právo

1. V případě sporů vyplývajících ze smlouvy, jakož i v případě sporů týkajících se platnosti nebo existence uzavřené smlouvy o poskytování služby a těchto obchodních podmínek, strany:
2. Volí jako rozhodné právo právo České republiky.
3. Určují, že k rozhodování jsou příslušné české soudy.
4. V souladu s § 89a zákona č. 99/1963 Sb. určují jako místně příslušný soud v Praze.

Závěrečné ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 19. 10. 2026.

1. Uživatel souhlasí se zasíláním obchodních sdělení ze strany poskytovatele. Tento souhlas lze kdykoli odvolat, ať už pro jeden typ sdělení, nebo pro všechna obchodní sdělení.
2. Aplikace Parkinto je v souladu se zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „autorský zákon“), autorským dílem. Majetková práva k aplikaci podle autorského zákona a podle mezinárodních smluv o autorském právu, jimiž je Česká republika vázána, náležejí poskytovateli. Tato smlouva neposkytuje uživateli žádná práva v souvislosti s ochrannými známkami poskytovatele.
3. Uživatel nese plnou odpovědnost za data a obsah, které poskytnutá Aplikace zpracovává, a zavazuje se poskytnutou Aplikaci užívat v souladu s právním řádem České republiky.
4. Poskytovatel je povinen zajistit nepřetržitý provoz Aplikace.
5. Porušením povinnosti poskytovatele zajistit nepřerušený provoz Aplikace není přerušení provozu Aplikace způsobené neodvratitelnými objektivními příčinami (např. výpadek elektřiny, výpadek přípojného bodu k internetu apod.) nebo předem oznámené přímo v Aplikaci či e-mailem zaslaným na adresu, kterou Uživatel uvedl při registraci.
6. Cena se stanoví podle aktuálního tarifního ceníku uvedeného na webu Poskytovatele.
7. Poskytovatel je oprávněn po předchozím oznámení uživateli změnit podmínky a ceny nabízených služeb z důvodu zavedení nových funkcí nebo inflace.
8. Podpora při využívání poskytované služby se poskytuje pouze v elektronické podobě (e-mailová komunikace, informace na webových stránkách apod.).