Obchodné podmienky

Aby sme si rozumeli…

Poskytovateľ – sme spoločnosť Smartiple, s.r.o. so sídlom, IČO: 06918263.

Zákazník – je zmluvná strana zmluvného vzťahu, fyzická osoba konajúca na vlastný účet alebo osoba oprávnená konať v mene právnickej osoby.

Používateľ – ste vy, vaši zamestnanci alebo akákoľvek osoba, ktorá nám poskytne platné prihlasovacie údaje.

Softvér (SW) – webová aplikácia Parkinto, ktorej predmetom je sledovanie parkovacích miest.

Trvanie zmluvného vzťahu – obdobie, počas ktorého bude poskytovateľ poskytovať služby podľa týchto obchodných podmienok a zákazník bude za tieto služby platiť dohodnuté platby.

VOP – tieto všeobecné obchodné podmienky, ako aj ich prípadné zmenené znenia.

Licencia – je nevýhradná licencia na používanie softvéru pre jednu kameru za podmienok uvedených v týchto obchodných podmienkach.

Parkovacie miesto – miesto, ktoré Používateľ vymedzil ako priestor určený na parkovanie jedného dopravného prostriedku podľa vymedzenia používateľa.

POOÚ – sú podmienky ochrany osobných údajov – dokument upravujúci nakladanie s osobnými údajmi, ktoré Zákazník poskytol Poskytovateľovi v súvislosti s používaním SW.

ZoS – je zmluva o spracúvaní, ktorú Poskytovateľ uzavrel s externým spracovateľom finančných služieb (výber poplatkov, vystavovanie účtovných dokladov).

Deaktivácia účtu – je obmedzenie prístupu používateľa k účtu alebo ku všetkým účtom. Používateľ môže len exportovať faktúry, náklady a kontakty alebo zrušiť svoj účet.

Zrušenie účtu – je nezvratné vymazanie jedného alebo všetkých používateľských účtov a všetkých údajov spojených so zrušeným účtom. Zrušenie účtu znamená zrušenie Zmluvy.

Pozastavenie účtu – neexistujú žiadne aktívne licencie, ale predchádzajúce licencie sú stále evidované v databáze.

Nepretržitá prevádzka – vždy sa môže niečo pokaziť, preto garantujeme prevádzku SW min. 99,5 % celkového času za rok.

Ako bude vyzerať naša spolupráca

Začiatok spolupráce

1. Prvým krokom k vzniku zmluvného vzťahu medzi Poskytovateľom a Zákazníkom je registrácia na webovej stránke https://parkinto.ai. Zákazník vyplní základné prihlasovacie údaje (svoju e-mailovú adresu a prihlasovacie heslo), čím vyjadrí záujem o používanie softvéru a zároveň súhlas s týmito VOP.
2. Poskytovateľ zašle na e-mailovú adresu Zákazníka potvrdzujúci e-mail, ktorým a) overí správnosť údajov zadaných Zákazníkom a b) vyjadrí súhlas Poskytovateľa s používaním SW Zákazníkom.
3. Prihlasovacie údaje Zákazníka (e-mail) sa na serveri Poskytovateľa evidujú po dobu 48 hodín. Ak Zákazník nepotvrdí svoj záujem o registráciu v systéme Poskytovateľa, zmluvný vzťah medzi zmluvnými stranami nevznikne a údaje poskytnuté Zákazníkom sa z databázy Poskytovateľa odstránia. Táto skutočnosť neobmedzuje právo Zákazníka registráciu kedykoľvek zopakovať.
4. Ak má zákazník záujem softvér používať, potvrdí túto skutočnosť prihlásením cez odkaz uvedený v e-mailovej správe zaslanej Poskytovateľom. Od tohto okamihu je Poskytovateľ oprávnený nakladať s osobnými údajmi Zákazníka v súlade s týmito VOP, Zásadami nakladania s osobnými údajmi a Zmluvou o spracúvaní.
5. Zákazník je povinný chrániť prístupové údaje k svojmu účtu pred zneužitím. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá Zákazníkovi alebo tretej osobe vznikne v súvislosti s neoprávneným nakladaním so softvérom, účtom alebo údajmi.
6. Následne je Zákazník povinný vyplniť na webovej stránke Poskytovateľa (sekcia „Profil“) osobné údaje, najmä fakturačné a platobné údaje (číslo platobnej karty, z ktorej sa budú automaticky uhrádzať platby za používanie softvéru), môže zmeniť svoje prihlasovacie údaje (e-mail a heslo) alebo pridať ďalších Používateľov.

Poskytované služby

1. Inštalácia kamery, jej prevádzka a zabezpečenie prenosu príslušných informácií Poskytovateľovi (obrazu) sú výlučnou zodpovednosťou Zákazníka a Poskytovateľ odporúča, aby samotné uvedenie systému do prevádzky prebehlo pred registráciou licencie.
2. Samotný zmluvný vzťah vzniká poskytnutím licencie (potvrdením registračnej e-mailovej správy podľa čl. 1.4. týchto podmienok)
3. Následne postupujte podľa pokynov na webovej stránke – pripojte a zaregistrujte kamery a vymedzte parkoviská.
4. Poskytovateľ nezodpovedá za inštaláciu kamier, ich prevádzku ani za spracúvanie, archiváciu a použitie skutočných snímok zhotovených kamerami, s výnimkou spracovania dát výstupov podľa VOP (anonymné sledovanie parkovacích miest).
5. Poskytovateľ nezodpovedá za skutočnú použiteľnosť parkovacieho miesta (či je parkovacie miesto vymedzené dostatočne priestranné alebo či existujú objektívne prekážky brániace riadnemu využitiu miesta na parkovanie) ani za zákonnosť parkovacieho miesta (čo používateľ vymedzí, to sledujeme – nezodpovedáme za to, či sa na vymedzené miesto auto zmestí, či tam môže zájsť, ani či na tomto mieste „smie parkovať“).
6. Hoci Zákazník odovzdáva Poskytovateľovi na spracovanie obraz sledovaného priestoru, Poskytovateľ ho nijako nekontroluje, neukladá ani nesleduje; obrazové informácie sa využívajú výlučne na automatizované spracovanie dát.

Ako sa bude softvér platiť?

1. Platby za používanie SW sa uhrádzajú automaticky za každý mesiac, počas ktorého Zákazník SW používa.
2. Prvá platba sa uskutoční v deň, keď Zákazník zaregistruje prvú licenciu. Ďalšie platby v deň (dni) zodpovedajúci dňu prvej platby (napr. 1. deň v mesiaci).
3. Príslušná suma (podľa počtu používaných licencií) sa automaticky strhne z účtu spojeného s platobnou kartou, ktorej identifikačné údaje Zákazník vyplnil pri registrácii. Zákazník môže túto platobnú kartu kedykoľvek zmeniť v sekcii „nastavenia“.
4. Ak Zákazník používa viac licencií, všetky služby sa mu účtujú hromadne v jednom zúčtovacom období. Pri uvedení druhej a ďalšej licencie do prevádzky sa Zákazníkovi poplatok za novú licenciu nestrhne okamžite, ale používanie ďalších licencií sa mu vyúčtuje podľa počtu dní, počas ktorých ďalšie licencie používal, spolu s pravidelným zúčtovacím obdobím prvej licencie a platbami za nové licencie.
5. Zákazník zodpovedá za to, aby na účte spojenom s platobnou kartou uvedenou pri registrácii Zákazníka bol vždy dostatočný finančný zostatok potrebný na platby za používanie SW.
6. Ak nie je možné uhradiť platbu za používanie softvéru, Poskytovateľ je oprávnený okamžite pozastaviť poskytovanie služieb alebo licencie zákazníka úplne zrušiť. Zmluvný vzťah končí uplynutím obdobia, za ktoré bolo zaplatené. Dovtedy poskytovateľ služby poskytuje.
7. Uzavretím tejto Zmluvy Zákazník berie na vedomie, že Poskytovateľ je oprávnený vykonávať finančné operácie (výber, kontrolu jednotlivých platieb) prostredníctvom tretej osoby na základe Zmluvy o spracúvaní. V takom prípade Zákazník súhlasí s poskytnutím osobných údajov, ktoré má Poskytovateľ k dispozícii, tejto osobe – spracovateľovi – a oprávňuje túto osobu nakladať so sumami podľa tejto Zmluvy).

Zmluvný vzťah a jeho zmeny

1. Zmluvný vzťah trvá a tieto zmluvné podmienky sú pre zmluvné strany záväzné od okamihu registrácie Zákazníka až do vymazania jeho účtu. Ak licencia nie je aktívna, práva a povinnosti vyplývajúce z poskytovania služieb sú pozastavené.
2. Poskytovateľ je oprávnený jednostranne ukončiť zmluvný vzťah a kedykoľvek prestať Zákazníkovi poskytovať služby, ak zistí porušenie týchto VOP Zákazníkom alebo ak dochádza k zneužívaniu kamerových systémov používaných na poskytovanie služieb.
3. Ak má Zákazník záujem ukončiť zmluvný vzťah, je povinný kontaktovať technickú podporu Poskytovateľa, ktorá jeho účet vymaže.
4. Poskytovateľ je oprávnený jednostranne zmeniť obsah týchto VOP, POOÚ alebo ZoS. V takom prípade je povinný informovať Zákazníka o zmene vždy najneskôr jeden mesiac pred nadobudnutím účinnosti nových VOP. Text nových VOP bude Zákazníkovi zaslaný na e-mailovú adresu uvedenú pri registrácii Zákazníka. VOP sa považujú za schválené Zákazníkom a záväzné pre zmluvný vzťah v okamihu, keď Zákazník po doručení zmeneného textu VOP nezruší všetky licencie.

Ochrana osobných údajov

1. Ochranu osobných údajov Používateľa upravujú Podmienky ochrany osobných údajov.
2. Ochranu osobných údajov obchodných partnerov Používateľa upravuje Zmluva o spracúvaní.

Rozhodné právo

1. V prípade sporov vyplývajúcich zo zmluvy, ako aj v prípade sporov týkajúcich sa platnosti alebo existencie uzavretej zmluvy o poskytovaní služby a týchto obchodných podmienok, zmluvné strany:
2. si ako rozhodné právo volia právo Českej republiky.
3. určujú, že na rozhodovanie sú príslušné české súdy.
4. V súlade s § 89a zákona č. 99/1963 Zb. určujú ako miestne príslušný súd v Prahe.

Záverečné ustanovenie

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 19. októbra 2026.

1. Používateľ súhlasí s tým, aby mu poskytovateľ zasielal obchodné oznámenia. Tento súhlas možno kedykoľvek odvolať, či už pre jeden typ oznámení, alebo pre všetky obchodné oznámenia.
2. Aplikácia Parkinto je v súlade so zákonom č. 121/2000 Zb., o autorskom práve, o právach súvisiacich s autorským právom a o zmene niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov (ďalej len „autorský zákon“), autorským dielom. Majetkové práva k aplikácii podľa autorského zákona a podľa medzinárodných zmlúv o autorskom práve, ktorými je Česká republika viazaná, patria poskytovateľovi. Táto zmluva neudeľuje používateľovi žiadne práva v súvislosti s ochrannými známkami poskytovateľa.
3. Používateľ nesie plnú zodpovednosť za údaje a obsah, ktoré poskytnutá Aplikácia spracúva, a zaväzuje sa používať poskytnutú Aplikáciu v súlade s právnym poriadkom Českej republiky.
4. Poskytovateľ je povinný zabezpečiť nepretržitú prevádzku Aplikácie.
5. Porušením povinnosti poskytovateľa zabezpečiť nepretržitú prevádzku Aplikácie nie je prerušenie prevádzky Aplikácie spôsobené neodvrátiteľnými objektívnymi príčinami (napr. výpadok elektriny, výpadok prípojného bodu internetu a pod.) alebo vopred oznámené priamo v Aplikácii či e-mailom zaslaným na adresu, ktorú Používateľ uviedol pri registrácii.
6. Cena sa určuje podľa aktuálneho cenníka taríf uvedeného na webovej stránke Poskytovateľa.
7. Poskytovateľ je oprávnený po predchádzajúcom oznámení používateľovi zmeniť podmienky a ceny ponúkaných služieb z dôvodu zavedenia nových funkcií alebo inflácie.
8. Podpora pri používaní poskytovanej služby sa poskytuje len v elektronickej podobe (e-mailová komunikácia, informácie na webových stránkach a pod.).